Nuestra meta y razón de ser es la de ofrecer a nuestros clientes las mejores herramientas de mano de forma que tanto el público en general como el especializado realicen sus trabajos con la mayor seguridad y rapidez.
En ALYCO creemos poder alcanzar este objetivo mediante la continua mejora de la calidad en sus procesos, productos y servicios.
ALYCO entiende por calidad, la conformidad a los estándares o requisitos acordados para obtener la satisfacción del cliente.
La Dirección de ALYCO se compromete a cumplir con los requisitos de la norma UNE-EN ISO 9001 así como todos aquellos legales y reglamentarios que se puedan aplicar en cada momento y a promover la mejora continua de sus procesos y productos, además de procurar la satisfacción del cliente en la medida de sus posibilidades.
Esta política se desarrolla a través de los objetivos de calidad establecidos para las distintas funciones y niveles de la empresa según los procesos desarrollados en ella. Estos objetivos se revisan anualmente y se analizan en los distintos comités todos los meses.
Esta Política es dada a conocer a toda la plantilla así como a las nuevas incorporaciones, y debe presidir el trabajo diario de todas las personas que componemos ALYCO.
La mejora de la calidad se consigue a través de un proceso continuo, que requiere un empeño sistemático y planificado hacia la prevención, antes que a la corrección de los defectos. Cada empleado debe guardar siempre la mayor atención al cliente, tanto sea interno como externo.
La mejora de la calidad debe pasar a través del convencimiento y la participación en la política de la calidad de todos los proveedores, bien sean internos o externos a la sociedad. Para conseguir la mejora de la calidad, la Dirección prevé que todos los empleados sean conocedores y participen activamente en esta política, y se empeña en que todos reciban la necesaria y adecuada formación. La mejora de la calidad es una responsabilidad primaria de la Dirección y competencia de todos los empleados.
Esta Política se revisará en función de los cambios habidos en la empresa.
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