Politique de qualité

ALYCO TOOLS, S.A. est une entreprise dont la mission est de comprendre et structurer les besoins d'une clientèle hétérogène sur le marché de la quincaillerie, avec des produits de qualité éprouvée, à un prix adéquat et un service efficace, dans le but d’obtenir un bénéfice pour les personnes impliquées et la satisfaction du client, dans une dynamique d’innovation et d’amélioration des processus et des performances des produits.

Alyco Tools S.L. déclare, sous sa propre responsabilité, qu'aucun des produits commercialisés par son entreprise n'est inclus dans l'Annexe XIV de REACH. 

Consultez notre auto-déclaration ici.

Les valeurs d'ALYCO sont l'orientation client, l'honnêteté, la compétitivité et l'engagement envers les personnes.

Chez ALYCO, nous croyons pouvoir atteindre ces objectifs grâce à l'amélioration continue de la qualité de ses processus, produits et services.

ALYCO définit la qualité comme la conformité aux normes ou exigences convenues afin d'obtenir la satisfaction du client.

La direction d'ALYCO s'engage à respecter les exigences de la norme UNE-EN ISO 9001 ainsi que les exigences légales et réglementaires, et à promouvoir l'amélioration continue de ses processus et produits pour assurer la satisfaction des clients.

Cette politique est mise en œuvre à travers des objectifs de qualité en fonction des processus développés au sein de l'entreprise.

Ces objectifs sont révisés chaque année et analysés dans les différents comités.

Cette politique est communiquée à tout le personnel ainsi qu'aux nouvelles recrues, et doit guider le travail quotidien de chacun chez ALYCO. De plus, elle est disponible pour les parties intéressées sur le site web : www.Alycotools.com

L'amélioration de la qualité s'obtient par un processus continu, nécessitant un effort systématique et planifié axé sur la prévention plutôt que sur la correction des défauts. L'amélioration de la qualité passe également par la conviction et la participation de tous les fournisseurs, qu'ils soient internes ou externes à l'entreprise, à cette politique de qualité.

Pour atteindre cette amélioration, la direction prévoit que tous les employés soient conscients de cette politique et y participent activement, en veillant à ce que chacun reçoive la formation nécessaire et adéquate. L'amélioration de la qualité est une responsabilité première de la direction et une compétence de tous les employés.

Cette politique sera révisée en fonction des changements intervenus dans l'entreprise.

Le Directeur

Itziar, le 11 juillet 2022