Politique de qualité
ALYCO TOOLS, S.A. est une entreprise dont la mission est de connaître et de structurer les besoins d'une clientèle hétérogène sur le marché de la quincaillerie, avec des produits de qualité éprouvée, un prix adéquat et un service efficace, afin d'obtenir un bénéfice pour les personnes impliquées et la satisfaction du client au sein d'une dynamique d'innovation et d'amélioration des processus et de la performance des produits.
Les valeurs d'ALYCO sont l'orientation client, l'honnêteté, la compétitivité et l'engagement envers les personnes.
Chez ALYCO, nous pensons pouvoir atteindre ces objectifs grâce à l'amélioration continue de la qualité de ses processus, produits et services.
ALYCO comprend la qualité comme le respect des normes ou des exigences convenues pour obtenir la satisfaction du client.
La Direction d'ALYCO s'engage à respecter les exigences de la norme UNE-EN ISO 9001 et les exigences légales et réglementaires, et à promouvoir l'amélioration continue de ses processus et produits, et à rechercher la satisfaction du client.
Cette politique est élaborée à travers les objectifs qualité selon les processus qui y sont développés.
Ces objectifs sont revus annuellement et analysés dans les différents comités.
Cette politique est portée à la connaissance de l'ensemble du personnel ainsi que des nouveaux employés et doit régir le travail quotidien de chacun chez ALYCO. En plus d'être disponible pour les parties intéressées à partir du site Web : www.Alycotools.com
L'amélioration de la qualité est obtenue par un processus continu, qui nécessite un effort systématique et planifié de prévention plutôt que de correction des défauts. L'amélioration de la qualité doit passer par la conviction et la participation à la politique qualité de tous les fournisseurs, qu'ils soient internes ou externes à l'entreprise.
Pour parvenir à une amélioration de la qualité, la direction s'attend à ce que tous les employés connaissent et participent activement à cette politique, et s'engage à s'assurer que tous reçoivent la formation nécessaire et appropriée. L'amélioration de la qualité est une responsabilité première de la direction et la compétence de tous les employés.
Cette politique sera révisée en fonction des changements dans l'entreprise.
Le gérant
Itziar le 11 juillet 2022